一、要实在
网站建设是做技术的行业,要真真正正的能够为客户解决问题,带来效益。技术的精堪和经验的丰富,往往是做一个高水平并且实用,人性化的网站的前提条件,有些网络公司并未认识到这一点,他们可能用模板给人家一套便了事,或者可能他们很认真做,但是他们可能经验还不够,网页做出来从表面上看,粗糙难看,图片变形,没有一点质感,一些小企业可能感觉不到,企业大些,在这方面就有要求了,必竟客户会从网页的设计上来判断公司的产品质量是否注重细节。如果这样一个网站挂出去,大大的影响了企业形象。
其次就是程序设计,程序设计在表面上是看不到的。但是企业用了就会知道,他用起来不顺,后台写得乱七八糟,不符合人的使用习惯,我公司就有接到一个网站的改程序,他们一开始找我们,后面没成交,找了一家刚开公司的网络公司,网站页面还不错,可是程序却乱七八糟,产品上传不了,分类经常出错,后台操作复杂繁琐,找他们改也还是改不清楚,非常烦恼,于是就又回头找我们,要我们帮他们改程序,我想业内的人士都知道,改程序比写程序难度高,更何况是改别人的程序,因为每个人写程序的思路是不一样的。我们还不是非常愿意接他的单子,后面一直说,于是我们就帮忙改了。后面这个客户成了我们非常忠实的客户,有做网站都找我们做。
二、要诚信
任何一个公司都需要诚信,这是无可厚非的,但是我觉得诚信不是说服务是无止境的,特别像我们这种技术服务,有些东西介定不是那么清楚,诚信是建立在一定的范围内的,有些客户说你们一年免费维护,就要我们说怎么改,就怎么改。当然我们不可能一年12个月,所有人什么事都不要干专门为一个网站做免费维护。我们要可持续经营要有业务来源,不断的做新的网站,才能有工资发出去,但不是不要维护,维护要做好,在我们合同规定的功能范畴内,我们要诚信,尽量在最短的时间内帮客户修改好。只要在合同范围内的修改,我们一定二话不说的改。这就是网络公司客户的一个保障,但是有些工作室的或者个人就是经常会出现人事的变动,不稳定,当有需要维护的时候找不到人,便宜的网站制作还是存在这个问题的。因为公司有诚信成本存在,做任何一件修改和维护,我们都要花时间,有花时间就有时间成本存在,因为网络公司也需要生存。
三、服务要好
我们所说的服务,是如何为客户带来附加值的服务,我们能为客户带来的附加值有哪些呢:
1、为客户理清建站思路和建站目的,让客户不是盲目的做,因为盲目的做下去,网站经常随着客户的思路越来越清晰而一直的更改,有些公司是不帮客户改的,做下去了,就做下去了,业务员只知道赶紧收钱。而不知道,客户做了一个根本不能用的网站,于是客户就会有点觉得受骗上当的感觉得,于是就不再信任你们公司了。
2、为客户在制作过程中进行不断的沟通。不要一签到订单,拿到钱就不管客户了。然后态度来个180度大转变。让人感到心寒,其实可以设身处地的想一下自己,如果自己被别人这样对待,自己会怎么想,是什么样的滋味。
3、网站做完后,交付余款后,还要对网站的使用进行追踪,并且帮助顾客做好网站的优化工作,让顾客的网站在行业内能获得好的排名,这样客户的网站才能真正为客户带来效益,如果客户的网站能够起到这样的作用,哪个客户会不高兴呢,哪个客户会拒绝订单呢。我有一个做印刷的客户,我一段时间都会帮他看一下排名的情况,然后告诉他排名的情况,再帮他做些调整,他说每天都有人加QQ或者打电话询问价格,都是从网站上来的,虽然还没有成交的,但是还是觉得网站做得值,还是起到了宣传的效果。有些网络公司自己的网站在网络上都找不到,他怎么为客户做到能够找到。本身是做网络的,都不应用网络,还会帮助客户应会网络吗。
目前在经济状况不好的情况下,网络公司要生存,必须要有核心竞争力,因为目前

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